对于近来越来越热的“口碑营销”概念，国内某知名网站的CEO曾有过一段精辟的论述：罗斯福竞选美国总统时，靠喇叭宣传，肯尼迪是在电视上发表演说，而到了奥巴马时代，比拼的就是谁更熟悉互联网。

    在网络时代，最迅速有效的“社会化媒体”营销，隐藏在每日上传的视频、图片、发帖和博客消息里。一则在博客中发布的某跨国公司老总的讣闻，几秒钟内就传遍全球，引发各国股市激荡，而此时，离消息的最终证实还为时甚远。“口碑”的力量，造就了无数的网络红人和品牌，以及隐藏在幕后的“网络推手”，比如美国人阿诺德·吉姆。

    一切流言蜚语的集合体

    还记得去年8月吗？一个深圳女工笑容灿烂的照片，出现在万里之外一个英国小伙子新买的iphone手机里。小伙子将这些照片传到网上，立即引发了国内外无数网民的关注。仅6天时间，“iPhone女孩”便家喻户晓。有媒体感叹：只用了一个笑容，iPhone就红遍了全球。 

     

   
    女孩的照片最初在美国著名科技博客网站MacRumors曝光。于是，一名中国记者按发帖人邮箱地址发送了邮件，次日收到了回信。这名记者惊讶地发现，回信人的签名栏赫然写着MacRumors网站站长阿诺德·吉姆的名字。就这样，一个主动“报料”的网络炒作公案浮出水面。阿诺德·吉姆随后的沉默，似乎更加证实了人们的猜测。

    MacRumors是一家专门收集和传播有关苹果公司产品信息、八卦、传言的网站。美国媒体对该网站的评价是：“比苹果管理层更了解苹果”。

    据《纽约时报》报道，阿诺德一直居住在美国弗吉尼亚州里士满郊外，他2000年创建这个有关苹果的博客网站时，还在医学院读大四。创办网站所需要的专业知识难不倒阿诺德，他曾在哥伦比亚大学计算机专业学习，还获得了华盛顿大学的应用数学专业硕士学位。可以说，他对于计算机工程和网络技术有很深的造诣。

    按照阿诺德的构想，这个网站将成为围绕苹果公司及其产品的“一切流言蜚语的集合体”。他对《纽约时报》的记者说：“过去几年来，八卦报道大部分时候都被证明是真实的，尤其是在科技领域，苹果的爱好者肯定会喜欢经常来这里的。”

    众所周知，苹果公司一直具有保守产品秘密的传统，它推出的每一款产品在上市前都曾激发了业界的无限猜测。然而，作为最早的发布苹果八卦消息的网站，MacRumors总能得到苹果新产品最新消息和图片，而且大部分很“靠谱儿”。对于网友上传的图片和消息，总编辑阿诺德总能做出事后证明异常准确的判断，哪些是真，哪些是假，他一目了然。此外，阿诺德的网站服务性强，网站上的“苹果购买指南”就在网友中好评不断。因此，阿诺德很快成为苹果迷中的权威人物。