在王国维先生的文学理论巨著《人间词话》中,为中国近现代文学提出了“有我之境,无我之境”的理论。将文学作品的意境分成具有人为色彩的“以我观物”和没有人为色彩的“以物观物”。在旅游网络营销中,我们同样可以套用王国维先生的“有我之境 无我之境”的方法,来做旅游网络营销,来评判一次旅游网络营销。
网络营销或称互联网营销在旅游上的应用,不同于旅游通过户外、影视、体验、促销、广告等传统的营销模式。在传统营销中,旅游产品的管理者或旅游服务的提供者都非常明显的冲到了营销宣传的第一线。消费者一眼就能看出这个户外广告牌是XX景区推广,这个电视广告是XX景区的。
在这个宣传狂轰乱炸、广告填满消费者眼睛的年代,人们都已经厌倦了铺天盖地的广告。即使景区产品和服务非常好,广告和推广做的恰如其分,但只要是人们被动的看到广告,广告的可信度就会被大大折扣。
随着互联网的普及与旅游者中网民构成比例的提高,旅游景区、旅游产品的推广完全可以借助互联网实现更大的网络营销效果和价值,比如可以采用F4话题整合营销、FEA网络整合营销等方式。
作为一个虚拟的空间,旅游网络营销具有一定的隐藏性,形成在营销中的“无我之境”,“我”是指旅游产品的管理者或服务提供者。这里的“无我之境”是让消费者认为这是一场没有背后操控着的网友个人行为,而不是旅游产品的管理者或服务的提供者的广告、营销。让消费者“以物观物”口口相传,实现良好的口碑,吸引旅游者或培养潜在的消费群体。
旅游网络营销中“有我之境”则是另外一个方面的意思,也即在景区旅游营销的过程中,当涉及到促销、环保、公益等正面活动时,可适当地出现旅游产品的管理者或服务的提供者,做正面的推广,提高整个景区的形象,吸引游客的参加。
中国国学博大精深,善于发现和挖掘,也将为现代网络营销开辟一条新的路径。