网络互动营销，就是双方互相的动起来，在网络互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的网络沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。网络互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。
网聚“同质”的社区营销，社区包括论坛BBS、微博、社交网络SNS、即时通迅工具如QQ等互联网以社区为基层活动场所。网友大都参加不同社区，且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果。
通过策划一个有趣的互动传播源，如，全民恶搞凡客体引起人们饶有兴趣地去创意，使得传播源在网络上迅速流传开来，让很多人看后当即就有亲身实验的冲动！传播源几何倍数的传播、高效率的接收，提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息；其次是寻找方便的品牌传播渠道。
基本步骤举例：
1、了解客户互动的状态，及互动营销的可行性。
2、盘点可能的互动点，列成详细的表格，进行筛选。
3、根据企业所处环境与阶段，选择关键的互动点。
4、针对关键的互动点进行详细的形式与内容设计。
5、实施互动营销计划。
6、评估与调整、改进。
互动营销经典案例
1.全民恶搞凡客体充分利用论坛BBS、社交网SNS、微博等的互动性、参与性、圈子性来让网民互动起来，在互动的同时去营销凡客网站。
2.要捐就捐一个义(亿)，要喝就喝王老吉”、“为了‘整治’这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐。--适合于在互动媒体上传播如：论坛BBS、社交网SNS、微博等。
